-
・注文の期限はありますか？
ありません。数年前の大会もご注文頂けます。
大会開催日より1年間過ぎる毎に超過料金1,000円発生致します。
-
・インターネット注文をしたいです。
インターネット注文の場合は各チームごとにイベントＩＤが必要です。
イベントＩＤが不明な場合、お問い合わせフォームよりイベントＩＤをご請求下さい。
-
・イベントＩＤの有効期限が切れてしまいました。
お問い合わせフォームよりイベントＩＤをご請求下さい。
再アップさせて頂きます。(無料)
-
・コンビニの支払い期限が過ぎてしまいました。
ご注文日から１週間過ぎますとコンビニ支払い番号は失効します。
再度ご注文し１週間以内にお支払いください｡
-
・電話での注文は出来ますか？
出来ません。ご注文はネット注文・ＦＡＸ・メール・郵送のいずれかでお願い致します。
ご注文書を郵送頂く場合、商品が到着するまではコピーを必ずお客様で保管して下さい。
-
・注文してからどれくらいで届きますか？
注文商品出来上り期日は､3週間前後です｡
4週間経って商品が届かない場合、お手数ですがご連絡ください。
特急仕上げの場合は、1週間以内の発送、10日以内のお届けです。(特急仕上げ料1,000円)
-
・商品代金以外にかかるお金はありますか？
仕上げ手数料500円となります。
また、着払いをお選び頂いた場合は仕上げ手数料とは別に350円かかります。
消費税は商品代金に含まれています。
-
・2つ以上のチーム(もしくは男女)、及び別大会の写真を一緒に注文する場合、手数料は1つで良いですか？
手数料はそれぞれのチームごとに発生致します。
-
・メンバー表はどうやって送ればいいですか？
ＦＡＸでご注文のお客様は、お問い合わせフォームより「メンバー表入力」をお選び頂き、メッセージ欄に入力、または添付ファイル欄にメンバー表を添付して下さい。
メンバー表は写真やPDFではなく、文字データ(エクセル、ワード、メモ帳など)を添付して下さい。
その他方法でご注文の場合は、ご注文過程で入力頂く欄があります。
-
・別大会のものを一緒に入金できますか？
郵便・銀行振り込みは一緒にご入金いただけます。
-
・振込手数料はどちらの負担ですか？
銀行､郵便局の振込手数料はお客様負担となります。
-
・支払金額に過不足がありました。
商品代金を多く支払った場合はご返金致します｡
不足の場合は､商品発送時に郵便振込用紙を同封致します｡
-
・商品が届いた後に、追加で注文をしたいのですが。
新規でのご注文となります。再度ご注文下さい。
-
・注文した商品が間違っていることに気づきました。変更出来ますか？
弊社は完全受注生産の為、商品到着後の変更は承れません。
商品到着前でしたらご変更可能な可能性がありますので、お問合せ下さい。
-
・届いた商品が破損していました。
お届けした宅急便の会社確認の上、返品後再度発送致します｡
-
・届いたパネルの選手名が間違っていました。
弊社での間違いはすべて弊社負担､お客様の間違いの場合は商品原価負担になります｡
-
・見本のパネルやフォトブックは貰っていいのですか？
見本はお客様へ差し上げております。見本を紛失してしまった場合は、再度お送りすることは出来ません。
ご希望の場合はご購入頂く事になりますのでご注意下さい。
-
・見本のパネルの選手名を訂正したいのですが。
見本の訂正を承ることは出来ません。
ご注文の際は訂正させて頂きますので、ご注文時に訂正箇所をご指示下さい。
-
・見本のパネルはどの大会でも貰えますか？
お送りする大会としない大会があります。
年度によっても変わりますので、不明な場合はお問合せ下さい。
-
・フォトブック5冊ごとに1冊サービスとはどうゆうことですか？
フォトブックを5冊以上ご注文頂きますと、1冊を無料でお付けさせて頂きます。
10冊ご注文で2冊サービスです。
4冊ご注文で、5冊目がサービスということではありませんのでご注意ください。
-
・特別フォトブック（もしくはサニーフォトブック）と、オリジナルフォトブックは何が違うのですか？
特別フォトブック（もしくはサニーフォトブック） は、見本でお送りした写真をすべて入れて一冊にまとめます。
オリジナルフォトブックは、見本写真の中から好きな写真を選び、自由に組み合わせて一冊にまとめます。
